Política de Privacidad

1. Información General

insidehlhm S.L. (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Datos del Responsable:

• Razón Social: insidehlhm S.L.
• CIF: B55263214
• Dirección: Plaza Mayor 132, 29475 Málaga, Andalusia, España
• Email de contacto: privacy@insidehlhm.life
• Teléfono: +34 913 228 066

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporciona directamente:

• Datos de contacto (nombre, apellidos, email, teléfono)
• Información de salud relevante para nuestros servicios
• Preferencias alimentarias y objetivos de fitness
• Información de facturación y pago
• Comunicaciones que nos envía

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia)
• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

3.1 Prestación de servicios:

• Proporcionar servicios de fitness y nutrición personalizados
• Programar citas y sesiones de entrenamiento
• Crear planes nutricionales adaptados a sus necesidades
• Procesar pagos y gestionar facturación
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios

3.2 Mejora de servicios:

• Analizar el uso de nuestros servicios para mejorarlos
• Desarrollar nuevos programas y servicios
• Realizar estudios de satisfacción del cliente

3.3 Marketing (solo con su consentimiento):

• Enviar información sobre nuevos servicios y promociones
• Personalizar contenido y ofertas
• Realizar campañas de marketing dirigido

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que ha contratado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y gestionar nuestro negocio
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, servicios de email)
• Profesionales de la salud: Con su consentimiento expreso, para coordinar su atención
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
• Terceros en caso de reorganización empresarial: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante:

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial
• Datos de facturación: 6 años (obligación fiscal)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: Según se especifica en nuestra Política de Cookies

8. Sus Derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación del tratamiento: Restringir cómo usamos sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar tratamientos anteriores

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@insidehlhm.life

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento parental apropiado, por favor contáctenos para que podamos eliminar dicha información.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por email. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid